Chatbot, müsait olmadığınızda sizin yerinizi alabilen bir uygulamadır. İnsanlarla akıcı bir iletişim sürdürmeyi asla düşünemediğiniz zamanlarda bile müşterilerinizle etkileşim kurmak gerçekten yararlıdır. Tüm dünyada birçok işletme tarafından kullanılan birçok chatbot platformu var. Kullanışlı ve güçlü bir chatbot yapısı seçmek, işinizin %50’sinden fazlasını tamamlar. Makine öğrenimi ve yapay zeka modüllerindeki son gelişmeler, chatbot’un özelliklerinde önemli değişiklikler getirdi. Şimdi bile, herhangi bir konuşma sırasında bir chatbot ile insan arasında herhangi bir fark tespit edemiyoruz.
En İyi Chatbotlar ve Platformları
Yapay zeka sohbet botu platformlarını kullanmak, etkileşimli sohbet botları oluşturmaya yardımcı olabilir. Botunuzu eğitmeniz ve mimariyi, hedefini ve sorumluluklarını ve dağıtılacağı kanalı belirlemeniz gerekir. Bu makalede, yalnızca yapay zeka ve makine öğrenimine dayalı en iyi sohbet robotlarını geliştirmeye adanmış en iyi ve yenilikçi makine öğrenimi şirketlerinden bazılarını göreceksiniz.
1. Microsoft’tan Bot Mimarisi
Bu chatbot mimarisi, müşterilerinizle etkileşim kurmak, konuşmak, dinlemek ve iletişim kurmak için özel olarak tasarlanmıştır. Bu AI chatbot platformunun en iyi yanı, Microsoft tarafından sunulan Cortana, office 365 vb. gibi en popüler uygulamalarla entegre olma yeteneğidir.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Mevcut konuşmayı ve Azure bilişsel hizmetini kullanarak sohbet botlarını eğitebilir.
- Açık kaynaklı SDK, sohbet botunuzu bir kanala dağıtılmadan önce bile test etmenize olanak tanır.
- İnsanların konuşmalarını metin, SMS, video ve konuşma yoluyla anlayın.
- Microsoft, bu sohbet robotunu skype, slack, facebook messenger, twitter, mail vb. birçok uygulamayla entegre etmenize olanak tanır.
- Yapay zeka ve makine öğrenimi tarafından desteklendiğinden, ziyaretçiler tarafından sorulan en karmaşık sorulara bile yanıt verebilir.
Microsoft Bot Framework’ü edinin
2. Wit.ai Chatbot Platformu
Bu ücretsiz sohbet robotu platformu, geliştiricilerin çok daha etkileşimli uygulamalar ve yazılımlar yapmak için doğal dil işlemenin gücünü kullanmalarını sağladı. Özellikle sesli arayüzü etkinleştirerek mobil ekranda veya küçük cihazlarda çalıştırılan uygulamalara odaklanır.
Bu Chatbot mimarisi tarafından sunulan özellikler
- Tüm dünyada konuşulan hemen hemen tüm dilleri destekler ve anlamlı bilgiler çıkarmak için çeşitli Makine öğrenimi algoritmaları kullanır.
- Geliştiriciler arasında veri paylaşır ve özellikleri uygulamalarına entegre etmelerine yardımcı olur ve verilerinizin güvenli, özel ve güvenli kalmasını sağlar.
- Küçük ekranlara sahip giyilebilir cihazların yeteneklerini geliştirdi. Kullanıcı, sesli komutla cihazlarıyla etkileşime girebilir.
- Ev otomasyonu, Wit.ai’in gelişinden sonra umut ışığını gördü. Birçok fırsat ve olasılık daha önce asla hayal edilemezdi.
- Herhangi bir etkileşim gerçekleştiğinde insan dilinden öğrenir.
3. Diagflow
Google Asistan, herhangi bir android kullanıcısı için ortak bir kelimedir. Sesli gezinme özelliklerini geliştirmek için google, Dialogflow olarak bilinen sohbet robotu mimarisini oluşturmak için çalıştı. Otomatik bir insan-bilgisayar etkileşimini gerçekleştirmek için Konuşmayı metne dönüştürme ve doğal dil konuşmalarını kullanır. Çoğu aktif üye tarafından kullanılan popüler chatbot şirketlerinden biridir.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Dialogflow, geliştiricilerin sesli etkileşim özelliklerini uygulamalarına entegre etmelerini sağladı.
- Konuşmayı metne dönüştürmek için Google bulut mimarisini ve yapay zeka destekli gelişmiş sistemi kullanır.
- Google, kullanıcıların ne söylediğini anlamak ve buna göre yanıt vermek için veri bulma konusundaki uzun yıllara dayanan deneyimini kullanır.
- Satır içi kod düzenleyici bunu kolaylaştırdığından, artık herkes çok işlevli akıllı sohbet robotunu sosyal medya ağlarına ve web sitelerine entegre edebilir.
- İş sürecini dijitalleştirmeyi amaçlıyor. Zamandan tasarruf etmenizi sağlar ve uzman topluluk yöneticilerini işe almak için paradan tasarruf etmenize yardımcı olur.
4. Yapay Zeka Tarafından Desteklenen Snatchbot
Bu chatbot mimarisi, insan dilini anlamak için elle yazılmış kod gerekliliğini ortadan kaldırmak için Doğal dil işleme algoritmasını kullanır. Yapay zekanın gücünü kullanır ve etkileşimli sohbet robotları oluşturmak için yapay zekaya güvenir. Ücretsizdir ve telgraf, skype, e-posta ve sosyal medya platformları gibi herhangi bir popüler platforma entegre edebilirsiniz.
Bu Chatbot mimarisi tarafından sunulan özellikler
- Anlamı belirlemek ve bağlam içi yanıtlarla yanıt vermek için diyalog akışını ve anahtar kelimeleri kullanır.
- Müşterilerinizle sohbet etmek için müsait olmasanız bile entegre edilmesi ve botu otomatik yanıt için eğitmesi kolay botlar oluşturur.
- Etkileşimli ve kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir.
- E-ticaretinizde bu sistemi etkinleştirirseniz, ödeme alabilir ve kullanıcı verilerini toplayabilirsiniz.
- Uçtan uca bir yönetim sistemi, çok kanallı sohbet robotu ve ücretsiz olarak erişilebilen API, onu sorunsuz bir şekilde kullanmanıza olanak tanır.
5. IBM Watson
IBM, bu projeyi DeepQA projesi sırasında geliştirdi. Bu sohbet botu mimarisi, doğal olarak işlenmiş yanıtlarla yanıt vermek için sinir ağını kullanır. Doktorlar tarafından çeşitli hastalıkların semptomlarını otomatik olarak tespit etmek ve taramalara, röntgenlere ve MRG’ye odaklanmak için yaygın olarak kullanılır. Bu, sağlık sektöründe yapay zeka ve makine öğreniminin mükemmel bir örneğidir.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Hastaların verilerini alır ve olası hastalıkları belirlemek için doğal dil işlemenin gücünü kullanır.
- Doktorların doğru tedavileri ve ilaçları reçete etmesine yardımcı olur.
- Soru-cevap sistemi olarak çalışması amaçlanmıştır. Artık bilgi ve etkili verileri almak için de kullanılıyor.
- Sohbet robotlarını otomatikleştirmek ve kullanıcılarla etkileşimleri sürdürmek için dinamik diyalog akışları ve akıllı soru/cevap sistemi kullanır.
- Watson, devreye almayı hızlandırabilmeniz ve işletmenizle birlikte eğitim alabilmeniz için önceden eğitilmiş ve önceden entegre edilmiş mimari sunar.
6. AIVO
AIVO, işletmenizin müşterilerine kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için tasarlanmıştır. Herhangi bir kullanıcıyla olan her etkileşiminden öğrenir. İnsanlardan öğrenme eğiliminde olduğu için, mükemmel cevap tarzını hızla seçer. Sonuç olarak, konuşmaları dönüştürerek daha ilgili müşteriler elde edebilirsiniz.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Birisi bir konuşma başlattığında veri toplar ve sohbet robotlarını iş süreciyle ilgili soruları yanıtlamaları için eğitir.
- Bir karar ağacı ile temsil edilen diyalog akışınıza kolayca erişebilir ve bunları manipüle edebilirsiniz.
- Hem metni hem de sesi anladığı için middleware kullanarak farklı kanallardan gelen herhangi bir soruya cevap verebilir.
- Ziyaretçiler tarafından konuşulan gayri resmi dili benimser ve doğal olarak işlenmiş bir etkileşimi formüle eder.
- Veri analitiği ile dolu raporlar oluşturur. Böylece, müşteri deneyimini iyileştirmek için içgörülerin derinliklerine inebilirsiniz.
7. Botsify Chatbot Mimarisi
Botsify, facebook messenger’a odaklanmak için tasarlanmıştır. Facebook messenger, bir Facebook sayfası aracılığıyla iş yapmada gerçekten önemli bir rol oynuyor. Facebook’ta rekabetçi pazarlama kurmayı ve bu alanda yer almayı planlayan birçok girişimci var. Botsify platformu, herhangi bir kodlama bilgisi gerektirmeden etkili bir sohbet robotu oluşturmalarını sağlar.
Bu Chatbot mimarisi tarafından sunulan özellikler
- Sürükle ve bırak görsel oluşturucusu ile etkileşimli sohbet robotları oluşturmak kolaydır.
- Makine öğrenimi ile desteklenir ve sistem herhangi bir soruyu yanıtlayamadığında, sohbet robotundan otomatik olarak algılar ve sorguyu insana aktarır.
- Hızlı yanıtlar ve akıllı geri bildirimlerle müşteri hizmetleri deneyimini iyileştirir. Ürününüzü veya hizmetinizi tanıtmanıza yardımcı olan chatbot aracılığıyla potansiyel müşteriler veya yeni aboneler toplayın.
- Müşterilerle etkileşim kurun ve konuşmanın kontrolünü elinize almanız için sizi bilgilendirir.
- Bu platformun google sayfaları, web siteleri, e-ticaret, Shopify ve WordPress ile entegrasyonu kolaydır.
Botsify Chatbot Platformunu Edinin
8. Chattypeople
Chattypeople, tüm dünyada 300 milyondan fazla işletmede kullanılan en popüler chatbot platformlarından biridir. Messenger pazarlaması gerçekten etkilidir ve dijital pazarlama alanında önemli bir rol oynar. Facebook bile sayfa gelen kutusuna daha fazla insan çekmek için özel bir reklam kampanyasına sahiptir. Bu platform, facebook messenger’da otomasyonu tanıttı. Son zamanlarda, MobileMonkey tarafından satın alındı.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Kullanıcı veritabanı oluşturur ve işletme sahiplerinin pazarlama kampanyası sırasında insanları yeniden hedeflemelerine yardımcı olur.
- Pazarlama otomasyonu ve potansiyel müşteri toplama özelliklerini sayfa messenger’a tanıtın.
- Alışveriş sepetini terk etmek, etkin olmayan kullanıcılar veya ilgilenen kişiler kolayca tanımlanabilir.
- Cevaplanmamış kalan ve bir veritabanında saklanan verileri toplayacaktır. Sadece bir göz atabilir ve bunları diyalog akışınızda kullanabilirsiniz.
- Onlara hoş geldiniz e-postası göndererek veya festivaller sırasında promosyon teklifleri göndererek müşteri hizmetleri deneyimini iyileştirebilirsiniz.
CHattypeople Platformunu Edinin
9. Smartloop
Fark ederseniz, muhtemelen bir dijital pazarlama kampanyasının başarısının işletme sayfanızdaki organik takipçi sayısına bağlı olduğunu anlayacaksınız. Çok fazla sadık izleyiciniz yoksa, reklam kampanyalarına daha fazla para harcamanız gerekecektir. Ancak yine de çoğu durumda beklediğiniz potansiyel müşteri sayısına ulaşamazsınız. Smartloop, etkileşim oranını artırmak için organik takipçi sayısını artırmaya odaklanır.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Diğer chatbot sağlayıcılarından farklı olarak Smartloop platformu, daha fazla insanın ilgisini çekmek için önemli olan marka değerinizi ve bilinirliğinizi artırmaya odaklanır.
- Etkileşim oranı bu chatbot platformu kullanılarak değerlendirilebilir ve müşteri adayı toplama özelliği ekstra bir avantaj sağlar.
- Herhangi bir görüşme sırasında boşluk belirleyebilir ve hesabınızda oturum açarak hatayı düzeltmek için diyalog akışınızı yeniden tasarlayabilirsiniz.
- Bu chatbot platformu, akıllı chatbotlar aracılığıyla ilgi çekici içerikleri tetikleyerek çevrimdışıyken bire bir görüşme yapmak için kolayca yerinizi alabilir.
- Sorunları belirlemek ve iş hedeflerine ulaşmak için harekete geçmek için bu platform tarafından aylık olarak oluşturulan raporun içgörülerini görebilirsiniz.
10. Chatfuel
Bu chatbot platformu, en verimli chatbot’u Facebook sayfanıza entegre etmenize yardımcı olur. Birkaç fiyatlandırma planı sunarlar. Bir chatbot oluşturmak için fazla zaman harcamak istemeseniz bile, sahiplerinden yardım alabilirsiniz. Şirketiniz için mümkün olan en iyi sohbet robotunu analiz edecek ve üreteceklerdir.
Bu Chatbot mimarisi tarafından sunulan özellikler
- Mimari, chatbotları önerilen konulardan kullanıcılara sormaya ve müşterilerinizle anlamlı bir konuşma yapmaya yönlendirmek için yapılır.
- Herhangi bir kullanıcı sohbet etmek istediğinde, platform ilişkili personele bildirimleri tetikler ve müşteriye dahil olmak için sohbet botunu otomatikleştirir.
- Mevcut chatbot şablonları ve önceden inşa edilmiş chatbots sağlar.
- Sizi memnun etmek için en iyi müşteri hizmetlerini ve dinamik raporlama arayüzünü sunar.
11. MobileMonkey: Çok fonksiyonlu sohbet botu
MobileMonkey, ajans endüstrisi arasında ortak bir isimdir. Ayrıca, tüm dünyada milyonlarca dijital pazarlama stratejisti tarafından kullanılmaktadır. Sohbet patlamaları, liste oluşturma ve damla kampanyaları gibi birinci sınıf özellikler sunar. Bu akıllı AI chatbot platformunu kullanarak en başarılı mesajlaşma kampanyasını çalıştırabilirsiniz.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Sohbet patlaması özelliğini kullanarak, bir seferde tüm kişilere mesaj gönderebilirsiniz.
- Maksimum mesaj sayısının okunduğu ve olası müşterilere bir dizi mesaj gönderdiği uygun bir zamanı tanır.
- Abonelik formunu entegre etmeye ve potansiyel müşterileri toplamaya yardımcı olur. Kurşunlar otomatik olarak bir listede saklanır ve daha sonra bir Excel veya CSV dosyasına aktarılır.
- Hevesli müşterileri belirleyin ve yalnızca izleyicileri hedefleyen bir reklam kampanyası çalıştırabilirsiniz.
- Müşterinin gelen kutusundaki yerinizi bulma ve hizmetinizi doğrudan tanıtma fırsatı bulur.
MobilemonKey Platformunu Edinin
12. FlowXo
FlowXo, en kısa sürede sohbet botları yapmak için en dinamik görsel araçlardan birine sahiptir. Bir seferde birden fazla platformda kullanmak için birden fazla chatbot barındırabilir. Düz ileri mantıksal ifadeyi kullanarak, müşterilerinizi hızlı bir şekilde dahil edebilir ve temel sonuçlar üretebilir. Facebook Messenger, Slack, Telegram ve Google Drive gibi çeşitli platformlarda kullanılabilirlik onu diğer platformlardan ayırır.
Bu chatbot mimarisi tarafından sunulan özellikler
- Web uygulamalarınızı bağlayabilir ve satışlarınızı bu Chatbot platformunun otomasyonuyla artırabilirsiniz.
- Harika içerik yönetim sistemi, bu platformda istenen sohbet botları yapmayı kolaylaştırır.
- Bu platformun dinamik özellikleri, chatbotların insan asistanı olarak çalışmasını ve insanlarla herhangi bir soru sormaktan çekinmeyin.
- Yeni ziyaretçileri karşılamaya ve pazarlama kampanyaları sırasında hedefleme için bilgilerini toplamaya yardımcı olur.
- İş akışlarınızı tasarlayabilir ve platformdan gerektiğinde yeni iş akışlarını tetikleyebilirsiniz.
13. Imperson
Bu güçlü Chatbot platformu, önemli mesajlaşma platformlarında metin, ses, video, AR ve VR yoluyla etkileşim kurmak için yapay zeka kullanıyor. Import, müşterinin davranışını belirlemeye ve gerçek zamanlı olarak bir yanıt oluşturmaya çalışır. Kitlenize otantik ve etkili bir sohbet deneyimi sunmak için, bu platformu sohbet botunuzu oluşturmaya çalışabilirsiniz.
Bu chatbot mimarisi tarafından sunulan özellikler
- İlişki belleğini kullanarak, bu platform her kullanıcı ile etkileşim yoluyla öğrenir. Sonra sohbet botunu gelecekte aynı şekilde onlarla sohbet etmek için eğitir.
- Derin diyalog, bu chatbot platformu tarafından verimli ve sürekli konuşmayı teşvik etmek için kullanılır.
- Doğal dil işleme algoritması, botunuzu anahtar kelimelerin veya ilgili kelimelerin cevap üretmeye odaklandığı yerlerde eğitmek için kullanılır.
- Bağlantılarınızı satışlara dönüştürmek için kurumsal chatbots oluşturmayı amaçlamaktadır.
- This AI-powered intelligent platform also collects leads, raises your brand awareness in the community, and promote your service through a wide range of messaging platforms.
14. Botpress
Botpress, sohbet botları oluşturmak için kullanılan CMS gibidir. Bu çift lisanslı platform, kullanıcıların bir LEGO oluşturdukları gibi bir sohbet botu oluşturmalarını sağlar. Botpress’in gelişinden önce chatbot oluşturma bu kadar kolay değildi. Botunuzu hemen oluşturabilir ve herhangi bir popüler mesajlaşma platformuna dağıtabilirsiniz. Teknik olmayan insanların bir profesyonel olarak konuşlandırmadan sonra gerekli botlarını oluşturmalarına ve yönetmelerine yardımcı olmak için yapılmıştır.
Bu chatbot mimarisi tarafından sunulan özellikler
- NLP kullanarak cevapları oluşturmak için bir kullanıcı tarafından sorulan belirli bir sorunun arkasındaki amaçlanan nedeni ve anlamı bulmaya çalışın.
- Chatbot’unuzu oluşturmak ve yönetmek için esnek akış yönetim sistemi sunar.
- Ayrıntılı analizlerin grafiksel gösterimi, kullanıcıların her konuşmanın anlayışını görmelerini sağlar.
- Bu platformu herhangi bir üçüncü taraf uygulamalarıyla entegre edebilir ve SDK’yı istediğiniz kadar özelleştirebilirsiniz.
- Yapay zeka ve makine öğrenimi tarafından sunulan son teknoloji teknolojisini kullanarak botunuzu test etme ve iş hedeflerini karşılamak için işinizi büyütme yeteneği sağlar.
15. Its Alive Chatbot Mimarisi
Herhangi bir işletme için 24 × 7 hayatta kalmak önemlidir. Özellikle hedef müşterileriniz dünyanın farklı yerlerinden ise, akıcı iletişimi sürdürmek ve satış oluşturmak için kullanılabilirliğinizi sağlamalısınız. Ayrıca, rekabetçi pazarda bir yer kurmak için marka bilinirliğinizi ve marka değerinizi artıran bir başlangıç yapıyorsanız. Alive Chatbot platformu, işletme sayfanız için hepsini tek bir çözüm sağlar.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Sık sorulan soruyu otomatik olarak yanıtlayın ve sohbet botları ve diğer araçlar aracılığıyla işletme sayfanızda 24 × 7 kullanılabilirliği sağlar.
- Chatbot mesajlaşmasından en iyi sonucu üretmek için hızlı bir şekilde anlamlı cevaplar oluşturmak için anahtar kelimeleri ve anahtar ifadeleri tanımlar.
- Sohbet botlarınızın performansını kolayca oluşturabilir, yönetebilir, optimize edebilir ve değerlendirebilirsiniz.
- Önerilen cevapları kaydedebilir ve kullanıcıları seçimlerine bağlı olarak etkili bir sohbete yönlendirebilirsiniz.
- Bire bir konuşma yapmanıza yardımcı olur ve markanızın hikayesini anlatmanıza izin verir. Dolayısıyla, bu platform dijital pazarlama hedefine ulaşmanızı sağlar.
Alive Chatbot Platformunu Edinin
16. Manychat Chatbot
Manychat is a platform to build an interactive chatbot and deploy on the desired channel. It is a new tool for creating adverse digital marketing campaigns. This platform not only identifies new people but also shares your content with them to keep them engaged with your business. If you take customer service and satisfaction seriously, you should try Manychat at least for once.
Features offered by this Chatbot framework
- Important for startups as anyone can build and use this platform freely and without much complications.
- Although the UI is simple, and you can build your logic, you can still build sophisticated chatbots for your business.
- If you do not want to hire a communication manager and spend money on him, you can choose this AI-powered platform as an alternative.
- This platform is intended to make new relationships, sales, and marketing.
- You can take an appointment, book a schedule, sell products, and run promotional campaigns through messenger.
17. Pandorabots
Pandorabots yapay zeka modelleme dili kullanır. Buna ek olarak, insan dilini doğal olarak işlemek için yapay dilsel internet bilgisayar varlığından yardım alır. En eski chatbot platformlarından biri olarak, işletmeniz ve üçüncü taraf uygulamalarınız için akıllı sohbet botları sunar. Tercih ettikleri kanallarda iki yönlü iletişimden yararlanarak maksimum insan sayısına ulaşabilirsiniz.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Görselleştirme ve işleri basit ve kolay anlaşılabilir tutmak için insan arayüzleri oluşturmak için yapay akıllı XML işaretleme dili eklendi.
- Pandorabots, sohbet botlarınızı oluşturmak, başlatmak ve vurgulamak için ihtiyacınız olan tüm araçları kapsayan açık kaynaklı, genişletilebilir SDK sunar.
- İşletmeniz için çok boyutlu fiyatlandırma planları sunar ve hatta temel şeyler için yardım alabilirsiniz.
- Makine öğrenimi bu chatbot’u çok daha çekici hale getirdi ve insanları en popüler mesajlaşma platformlarından işinize götürebilirsiniz.
Pandorabots platformunu edinin
18. Meya.Ai
Meya, işletmelere yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Özellikle yapay zeka yoluyla müşteri hizmetlerini yönetmeyi amaçlamaktadır. Kusursuz müşteri hizmetleri deneyimini sağlamak için herhangi bir şirket için gereklidir. Meya, işin chatbot’u çok kanallara entegre edebilmesini ve müşteri sorgularını sayısallaştırılmış bir şekilde ele alabilmesini sağlar. Meya’nın platformuna girmeniz ve herhangi bir kodlama bilgisi olmadan sohbet botunuzu hemen oluşturmaya başlamanız gerekir.
Bu chatbot mimarisi tarafından sunulan özellikler
- Meya, verilerinizin güvenliğini sağlar ve gizliliğiniz AI’nın gücü ile sağlam kalır.
- Yerleşik bir düzenleyiciye sahiptir ve operasyon sürecinde yeni bir bilişsel beceri seviyesi sunar.
- Canlı hata ayıklayıcı, geliştiricilerin boşluklar bulmasını ve sohbet deneyimini geliştirmelerini kolaylaştırır.
- Kullanıcılar için modern bir bilgi işlem ortamı sunar. Bunun yanı sıra, bir geliştiricinin tüm becerilerini kullanmak için yapay zeka gibi özellikleri geliştirir.
19. Octane AI
Octane, orada bulunan en özel chatbot platformlarından biri olarak adlandırılabilir. Diğer tüm chatbot şirketleri yalnızca Facebook Messenger’a odaklandığında, Shopify mesajlaşmasını vurgulamak için tasarlanmıştır. Bu chatbot’u API kullanarak diğer birçok üçüncü taraf uygulamasına entegre edebilirsiniz. Ayrıca, yaratılışta sadelik ve kolayca yönetilebilir sohbet botları bu platformu kullanıcılar arasında popüler hale getirir.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Müşterileri işletmenizle ilgilendirmeye ışık tutar ve gelişmiş müşteri hizmetleri deneyimi sağlar.
- Aktif olmayan müşterilere otomatik olarak takip mesajları gönderebilir, terk edilmiş arabaları algılayabilir ve promosyon teklifleri gönderebilir.
- Veri merkezli kararlar alarak ve çevrimiçi işlemlerle geliri artırarak işin gelişmesine yardımcı olur.
- Shopify veritabanınızı bu platformla entegre edebilir ve otomatik bir veri aktarımı işlemine çok kolay bir şekilde sahip olabilirsiniz.
20. Reply.ai
Bu chatbot platformu, chatbots yapımında makine öğrenimi ve veri biliminin kullanılmasını vurgulamaktadır. Reply.ai küçük ve büyük işletmeler için premium chatbots sunar. Müşterileri ciddiye alır ve başarılı B2C konuşma oranını iyileştirmeye odaklanır. Ayrıca, önceden var olan özelleştirilebilir şablonlar, mümkün olan en kısa sürede sohbet botları oluşturmayı kolaylaştırır.
Bu chatbot mimarisisi tarafından sunulan özellikler
- Transfer controls between the chatbots and the community manager or admin of your business.
- No need to waste your time by answering the frequently asked questions. Once reply .ai platform is installed, it can reply to these questions.
- Works best and designed to provide fully dynamic support for eCommerce and business websites.
- You can even connect your existing contact forms from various multi-channels with your chatbot platform and can bring all the channel under one umbrella.
- The visual editor ensures the simplicity in the creation of every chatbot.
21. Boost.ai
Müşteriler işletmenizle ilgili herhangi bir bilgi almak için çok uzun süre beklemek zorundalarsa, sonunda müşterileri kaybedeceksiniz. Yine, daha düşük bir maliyetle daha iyi ürünler sunmak için işletmenize sürdürülebilir yenilik getirmelisiniz. Boost.ai, müşterilerinizle iyi bir ilişki kurmanıza yardımcı olan ve satış ve hizmet yönetiminde teknolojiyi tanıtmanıza yardımcı olan bir chatbot platformudur.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Sık sorulan sorular için gerçekten hızlı bir şekilde rastgele yanıtlar oluşturun. Bu, müşterilerinizin chatbotlara doğru yanıtlarla güç vererek asla beklememelerini sağlar.
- Şirket tarafından sizin için en iyi hizmeti sunmak için heyecan verici özellikler, dinamik kullanıcı arayüzü ve birçok vaat sunulmaktadır.
- İşletmeniz için en uygun planı seçmenize ve 24 × 7 satış sonrası hizmet sunmanıza yardımcı olabilecek sanal müşteri hizmetleri temsilcisi sunar.
- Cevabı tanımlamak ve herhangi bir müşteri tarafından yürütülen herhangi bir sorguya yanıt vermek için konuşma akış diyagramını kullanır.
- Bu Chatbot çerçevesi aracılığıyla müşterilerinize karmaşık ürün ve hizmetleri bile tasvir edebilirsiniz.
22. Amplify.ai
AMPLIFY.Ai, şüphesiz, daha fazla trafik kullanarak işinizin sürecini teşvik edebilecek en gelişmiş Chatbot mimarisidir. Tamamen iş stratejinize odaklanmak için tasarlanmıştır. Sadece temel sorgulara cevap veren birinci nesil chatbotlar yerine bu platformu kullanarak etkileşimli ve dinamik chatbots oluşturabilirsiniz. Dijital pazarlama stratejistleri tarafından kullanılan en çok kullanılan chatbot platformlarından biridir.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Potansiyel müşterileri veya izleyicileri belirleyin ve bunları işletmenize, e -ticarete ve hatta siyasetinize yönlendirmek için gelişmiş konuşma akışını kullanın.
- Dünyanın ilk yapay zeka ile çalışan konuşma akışı, kalıcı ve mesajlaşma dönüşümünün sürekli genişleyen büyümesini tatmin etmek için kişiselleştirilebilen.
- İşletmeniz için dijital pazarlama kampanyalarının performansını artırmak için Facebook ve Google Reklam ile bütünleşir.
- İlgilenen kitlelerin sicili ve promosyon kampanyasının maliyetini en aza indirmenize yardımcı olan gelecekteki kampanyada yeniden hedefleyin.
23. LivePerson
Adından da anlaşılacağı gibi Liveperson, AI chatbot’u bir iş danışmanlığı hizmeti olarak sunan lider chatbot platformudur. Bu chatbot platformunun temel gücü, 20 yıllık müşteri konuşmalarını içeren en büyük veri kümesine dayanıyor. Veri merkezli bir yaklaşım kullanan bu platform, işletmeniz veya herhangi bir sektör için en uygun sohbet botunu oluşturabilir. Göz alıcı şablonlar, bir sohbet robotu oluşturmanızı kolaylaştırırken görünüme odaklanır.
Bu Chatbot mimarisinin sunduğu özellikler
- İşlevsel bir haberci botuna sahip olmak için öğeleri yerleştirmeniz ve yönlendirmeniz gereken kendi chatbot oluşturucu sürümüne sahiptir.
- Hemen hemen tüm popüler mesajlaşma platformlarıyla uyumludur ve en sık sorulan soruya başarıyla cevap verebilir.
- Özelleştirilebilir önceden oluşturulmuş sohbet botları hayatınızı kolaylaştırır. Nokta ve dokunma düzenleyicisi yeniden tasarlamaya yardımcı olur.
- Chatbot’un verimli hizmet sunamadığı ve değişiklik getirmediği yerleri iyileştirmek için müşteri hizmetleri performansını değerlendirebilirsiniz.
LivePerson Chatbot Platform Edinin
24. Beep Boop
Bu chatbot mimarisi, özellikle Slack’te dağıtmak için sohbet botları oluşturmak üzere tasarlanmıştır. Slack’inizin chatbot’unu başka platformlarda kullanmak istiyorsanız, botunuzun kaynak kodunu oluşturduğu gibi aynı chatbot’u da kullanabilirsiniz. Github’da paylaşılan kodu indirerek aynı sohbet robotlarını tekrar tekrar kolayca yükleyebilirsiniz. Geliştiriciler, mevcut kodların avantajlarından yararlanabilir ve iş söz konusu olduğunda bundan en iyi şekilde yararlanabilir.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Botunuzu slack topluluğuyla paylaşabilirsiniz. Ekibinizin her üyesi, bu platform aracılığıyla botunuzu büyütmeye ve performansı artırmaya katılabilir.
- Birden fazla platform arasındaki bağlantıyı otomatikleştirin ve gerektiğinde aracıya aktarın.
- Chatbot’unuzu gerçek zamanlı olarak oluşturun, dağıtın, yönetin ve optimize edin. Ve diğer geliştiricilerin de yardımını alabilirsiniz.
- Slack için özel olarak tasarlanmış ancak grafiksel kullanıcı arayüzü, AI sohbet botları oluşturmanızı kolaylaştırır.
25.Chatterbot
Chatterbot, makine öğrenimi tarafından desteklenmektedir. Sık sorulan soruların yanıtını otomatikleştirmek için bir python kütüphanesi kullanır. Geliştiricilere yardımcı olmak ve konuşma amaçlı bir sohbet robotu oluşturmalarını kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Yanıtın doğruluğu ve hızı zamanla gelişir ve dağıtımdan hemen sonra kendi kendine öğrenmeye başlar.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Bu platform dilden bağımsız olduğundan ve herhangi bir dili öğrenebildiğinden, bu sohbet robotu zamanla daha iyi hale gelir.
- Chatbot bir müşteriyle her etkileşime girdiğinde, bu platform bilgi edinmek ve yanıt üretme performansını artırmak için makine öğrenimi algoritmalarını kullanır.
- Geliştirilmiş yapay zeka tekniklerini kullanarak, aynı tür sorular için rastgele ama doğru cevaplar bile üretebilir.
- Verileri depolar, verileri işler ve yanıtları uyarırken soru kalıbıyla eşleşen en yakın ifadeyi arar.
- İş söz konusu olduğunda çok daha iyi performans gösteren sofistike ve dinamik sohbet botları üretir.
26. Floatbot
Bu chatbot platformu, işletmeler için müşteri hizmetleri deneyiminin önceliğini vurgulama yolculuğuna başladı. Kullanıcı deneyimini ve iş sürecini iyileştirmek için kanallar arası içerik stratejisi kullanır. Kendin yap platformu ve özelleştirilebilir içerikle kolayca sohbet robotu yapabilirsiniz. İşinizle ilgilenen kitleleri tatmin etmek için ses botunuzu oluşturmak ve eğitmek de mümkündür.
Bu Chatbot mimarisinin sunduğu özellikler
- Botunuzu oluşturmak için minimum çabaya ihtiyaç duymanızı sağlamak için derin sinir ağı ve gelişmiş yapay zeka modülleri kullanır.
- Platformda sıkça sorulan soruların belgelerini veya SSS sayfanızın URL’sini göndererek botunuzu eğitebilirsiniz.
- Kullanıcı metnini değerlendirmek, yeni niyetleri belirlemek, olası anlamları aramak ve yorum yapmak için doğal dil işleme algoritmaları sunar.
- Karmaşık sorguları parçalayabilir ve analytics engine botunuzun performansını görüntüler.
- Sesli bot da bu platformda oluşturulabilir ve daha fazla müşteriyi meşgul edebilir.
27. Gupshup
Hepimiz iletişimin önemini ve herhangi bir işin nasıl hayati bir parçası haline geldiğini biliyoruz. Bu nedenle chatbot şirketleri, müşterileri işle meşgul etmek için konuşma stratejisini geliştirmeye giderek daha fazla odaklanıyor. Gupshup, şu anda Hindistan, ABD ve İngiltere’de faaliyet gösteren önde gelen chatbot sağlayıcılarından biridir. Perakende, işletme, e-ticaret ve çevrimiçi işletmelere SMS, e-posta, IP mesajlaşma ve chatbot geliştirme hizmeti sunar.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Platformlar Arası API, kullanıcıların 30’dan fazla sosyal medya ve çevrimiçi platformla bağlantı kurmak için aynı API’yi tekrar tekrar kullanmalarını sağlar.
- Pazarlama stratejileri ve dahili chatbot platformu sunar. Birkaç dakika içinde mevcut şablonları kullanarak sohbet robotu oluşturabilirsiniz.
- Müşterilerinizi heyecan verici karşılama mesajlarıyla meşgul eder.
- Çok kanallı bağlantılar arasında kesintisiz aktarım, tek bir konuşmayı kaçırmamanıza yardımcı olur.
- Facebook, LinkedIn, İnstagram ve Google gibi sosyal medya platformlarındaki reklam kampanyalarınızdan yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarır.
28. Pypestream
Pypestream yolculuğuna Nisan 2015’te başladı. O zamandan beri, işletmeler için iş sürecini ve müşteri hizmetleri deneyimini iyileştirmek için yapay zeka tabanlı bir çözüm sunuyor. Önde gelen aı chatbot platformlarından biri olarak, sizi çok satıcılı hizmeti kullanmanın zorluğundan kurtarmak için müşteri odaklı bir yaklaşım kullanıyor.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Çoklu görevleri verimli bir şekilde ele almak ve botunuzun performansını gerçek zamanlı olarak iyileştirmek için tasarlanmıştır.
- Işığı her zaman üzerinizde tutabilir ve tüm mesajlaşma platformları aracılığıyla mükemmel yanıt oranınızı koruyabilirsiniz.
- Chatbot hedeflerine ulaşmak için otomasyonunuzdan da yararlanabilirsiniz.
- Konuşma Yapay zekası, sorumlu aracıları işe alma gereksinimini ortadan kaldırmak için tam yığın platformla harmanlanır.
- Bu chatbot platformunun sunduğu güvenlik protokolüne güvenebilir ve yine de maksimum sayıda potansiyel kitleye ulaşabilirsiniz.
29. SemanticMachines
Konuşmalı hesaplama, insan ve bilgisayar etkileşiminde gerçekten önemlidir. Chatbot şirketleri, doğal dil işleme ve yapay zeka kullanarak işletmelere yardımcı olmak için çalışıyor. SemanticMachines, chatbot’un kalitesini artırmak için gerçek zamanlı bilgi işlem kullanmayı amaçlamaktadır. Bunların yanı sıra, e-ticaret, çevrimiçi işletme, seyahat acentesi ve şirketler endüstrisinde binlerce olanak sunmuştur.
Bu mimarinin sunduğu özellikler
- Konuşmalı hesaplama için grafiksel kullanıcı arayüzü tanıtıldı ve insan-bilgisayar etkileşimini geliştirdi.
- Doğal dilin daha iyi işlenmesi için Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi algoritmaları kullanın.
- İnsanların e-ticaret veya işletmelerde arama yapma şeklini değiştirme hedefi vardır.
- İnsanların akıllı telefonlarını nasıl kullandıkları ve işletmeyle nasıl etkileşimde bulundukları da pazarlama hedefi için yeni bir standart belirlemek üzere bu platformda değerlendiriliyor.
30. Tidio Online Chatting
Tidio, işletmeniz için güzel bir chatbot çözümüdür. Daha fazla müşteri çekmek, satışları artırmak ve iş hedeflerine ulaşmak için Tidio’yu kullanabilirsiniz. Güzel arayüzün anlaşılması kolaydır ve herkes onu şirketleriyle karıştırmak için özelleştirebilir. Ayrıca, aynı anda birden fazla kanalı entegre etme yeteneği, onu her işletme için kolay bir çözüm haline getirir.
Bu Chatbot mimarisinin sunduğu özellikler
- Chatbot’unuzu herhangi bir WordPress web sitesiyle entegre etmek için eklenti sunar. WordPress, heyecan verici web siteleri oluşturmak için en popüler cms’dir.
- Bir kullanıcı mesaj gönderdiğinde, tidio platformu, promosyon kampanyaları sırasında önemli bir rol oynayan kullanıcının IP adresini, adını ve e-postasını otomatik olarak izler.
- Tidio sizin için potansiyel müşteriler toplayabilir ve bir abonelik platformu kullanmaktan çok tasarruf edebilirsiniz.
- Tidio’nun Android ve İOS uygulaması var. Mobil uygulamanızı kullanarak sohbet edebilir ve hiçbir mesajı kaçırmazsınız.
- Hatta facebook sayfanızı aynı hesapla entegre edebilir ve hem Facebook’tan hem de web sitesinden gelen müşterilere tidio chatbot aracılığıyla yanıt verebilirsiniz.
Yazının orijinalini buraadan okuyabilirsiniz.
Kariyerime 26 yıl önce başladım. Windows ve Linux sistemlerinin kurulumu, yapılandırılması, yönetimi ve bakımı dahil olmak üzere birden fazla sistem üzerinde uzmanlaştım.
Açık kaynak dünyasındaki en son gelişmelerden haberdar olmaktan ve Linux hakkındaki en son araçları, özellikleri ve hizmetleri denemekten hoşlanıyorum.
Son 6 yıldır sistem ve ağ yöneticisi olarak görev yapıyorum ayrıca Pardus Dönüşüm Projesini yönetiyorum ve Pardus İşletim Sisteminin yaygınlaşması adına uğraş gösteriyorum.
Boş zamanlarımda açık kaynaklı uygulamaların Türkçe çevirisine katılıyorum ve The Document Foundation üyesiyim.